Uber Eats、出前館、menu徹底比較！最強デリバリーサービスはどれ？3社注文してみた結果とは！？

💡 配達時間、商品の状態、アプリの使いやすさなどを比較しました。

💡 3社とも同じ店舗、同じメニューを注文しました。

💡 雨の日のピーク時に注文した結果をまとめました。

✅ Uber Eats、出前館、menuの3つのデリバリーサービスで同じ店舗、同じメニューを注文し、配達時間、商品の状態、アプリの使いやすさなどを比較しました。

✅ 雨の日のピーク時に注文した結果、Uber Eatsは配達時間が33分、出前館は30分、menuは30分でした。

✅ 商品の状態では、menuがカツのサクサク具合、ルーの温度ともに最も良く、Uber Eatsはカツが多少転がっていたものの、温かい状態でした。出前館はカツがサクサクで温かかったものの、袋が濡れていた点が残念でした。

✅ この記事は、Uber Eatsの共同配送を利用してかつや 川崎戸手店でヒレカツ丼弁当、とん汁、海藻サラダを注文した体験談です。

✅ 共同配送は配達先の近くで同じお店から注文が入ると、配送料が無料になるシステムで、通常の配送よりも時間がかかる場合がありますが、節約になるため利用価値が高いとされています。

✅ かつやのヒレカツ丼弁当は、厚みのあるヒレカツが3枚入っており、柔らかく、甘辛い出汁が染み込んだ衣とご飯がおいしく、とん汁も具沢山で出汁がしっかり出ており、海藻サラダも美味しくいただけたようです。

✅ 出前館は、アプリユーザー数、Webサイトユーザー数、検索流入数において、2022年11月〜2023年1月調査でUber Eatsを上回っています。これは、出前館の優れたUX設計とSEO対策による効果が考えられます。

✅ 出前館は、ユーザー囲い込みに成功し、他の出前サービスアプリとの併用率が最も低くなっています。一方、後発のmenuとWoltは、出前館やUber Eatsの利用経験者層が試しに使っている状況と考えられます。

✅ コロナ禍の2020年にはUber Eatsがユーザー数を伸ばしましたが、2021年には出前館がユーザー数を伸ばし、トップに躍り出ました。しかし、コロナ禍以前と比較すると、2020年以降、デリバリー需要は下降気味となっている状況です。

✅ menu配達員は、時給制ではなく1配達ごとに報酬が決まる仕組みで、配達距離や経験値によって報酬が変わります。

✅ menuのインセンティブは、ランクブーストやレベルアップボーナスなどがあり、Uber Eatsと比較して、ピーク時報酬は上がらないものの、悪天候時にはブーストが適用される場合があります。

✅ menuは、個人店が多い影響か、配達距離が長くなる傾向があり、1回の配達距離は平均4.5km程度になります。

✅ 「menu」は、日本全国で利用できるテイクアウト・デリバリーサービスで、9万店以上の加盟店数を誇ります。登録料はキャンペーンにより無料となっており、24時間対応のデリバリーや充実したサポート体制が特徴です。

✅ 「menu」は、スマホで簡単に注文できる手軽さが魅力で、忙しい方や外出したくない方にとって便利なサービスです。飲食店にとっても、販売機会拡大による売上アップが期待できます。

✅ 「menu」は国産サービスであるため、ユーザーと加盟店双方に対して充実したサポート体制を提供しています。高級料理店との連携も積極的に行っており、本格的な料理を自宅で楽しめる点が特徴です。

💡 Uber Eatsは、アプリの使いやすさ、独自システムが魅力です。

💡 出前館は、ユーザー数、SEO対策が優れています。

💡 menuは、配達時間、商品の状態が優れています。