フードデリバリーサービス比較！Uber Eats、出前館、Wolt、menu徹底解説！？4つのサービスを徹底比較!!
Uber Eats、出前館、Wolt、menu…人気デリバリーサービスを徹底比較！ 顧客層、使いやすさ、料金から最適なサービスを見つけよう！
💡 フードデリバリーサービスの人気4サービスを比較
💡 各サービスの特徴を５つの観点から分析
💡 Uber Eatsと出前館の比較・料金体系
それでは、フードデリバリーサービスについて詳しく見ていきましょう。
フードデリバリーサービスの比較
フードデリバリーサービスを選ぶなら？
ニーズに合わせたサービスを選択！
では、まずフードデリバリーサービスの現状についてお話しします。
✅ 出前館はアプリとウェブサイトの両方でユーザー数が最も多く、1年間でそれぞれ1660万人と1650万人のユーザーを獲得しています。
✅ Uber Eatsは出前館に次いで、アプリユーザー数1550万人、ウェブサイト訪問者数450万人と規模が大きく、menuとWoltはそれぞれアプリとウェブサイトで異なるユーザー数となっています。
✅ 2020年3月以降、コロナ禍の影響でデリバリーアプリの需要が上昇しましたが、2022年をピークに需要は横ばい状態となっています。
さらに読む ⇒manamina［マナミナ］まなべるみんなのデータマーケティング・マガジン出典/画像元: https://manamina.valuesccg.com/articles/3498コロナ禍の影響で需要が伸びたものの、最近は落ち着いてきたようですね。
フードデリバリーサービスは、都市部や若者からファミリー層まで、幅広い顧客層に利用されています。
それぞれの特徴を理解し、自店に最適なサービスを選択することが重要です。
Uber Eatsは、都市部や若者層に人気で、配達員も多く、最も稼ぎやすいとされています。
出前館は、ファミリー層に人気で、コラボキャンペーンが豊富です。
Woltは、質の高い配達員を求める顧客に人気ですが、依頼数が少なく、専業で稼働するのは難しい場合があります。
menuは、口コミ投稿を重視する顧客に人気で、インセンティブによってモチベーションを高めています。
なるほど、最近はデリバリーアプリをよく利用しているので、興味深いです。
各サービスの特徴比較
フードデリバリーサービス、どれが一番使いやすい？
Uber Eatsはダッシュボード管理が便利
それぞれのサービスの特徴を理解することで、飲食店は自店に最適なサービスを選択できます。
✅ この記事では、Uber Eats、出前館、Wolt、menuの4つのフードデリバリーサービスを、プラットフォームの使いやすさ、配送品質、マーケティングとプロモーション、顧客サポート、契約条件の5つの観点から比較しています。
✅ それぞれのサービスの特徴を理解することで、飲食店は自店のニーズに最適なサービスを選択し、売上向上につなげることが可能となります。
✅ 記事では、各サービスの具体的な特徴を例に挙げながら、それぞれの強みと弱みを詳細に解説しており、飲食店がサービス導入にあたり考慮すべきポイントを明確に示しています。
さらに読む ⇒デリマ by rebozu合同会社出典/画像元: https://rebozu.com/uber-eats-demaekan-wolt-menu/なるほど、各サービスの強みと弱みを理解することで、より効果的に利用できそうですね。
各サービスは、使いやすさ、配送品質、マーケティングとプロモーション、顧客サポート、契約条件などの観点で比較することができます。
使いやすさでは、Uber Eatsは一元管理されたダッシュボードで効率的な管理が可能で、menuは注文状況確認が容易です。
出前館は使いやすいデザインで初めてでも操作しやすい、Woltはメニューの追加や編集が簡単です。
配送品質では、出前館とWoltは配達員トレーニングを実施しており、Uber Eatsは顧客評価システムで質を維持しています。
menuはインセンティブによって配達員のモチベーション向上を図っています。
マーケティングとプロモーションでは、Uber Eatsは広告費が高額ですが、認知度も高いです。
出前館はクーポンなど割引キャンペーンを実施し、Woltは新規顧客獲得施策に力を入れています。
menuは口コミ投稿キャンペーンなどを実施しています。
顧客サポートでは、各サービスとも問い合わせ対応時間は異なりますが、日本語対応は共通です。
契約条件では、サービスによって手数料率や契約期間が異なります。
なるほど、使いやすいアプリもあれば、配達員の質が高いサービスもあるんですね。
出前館とUber Eatsの比較
出前館とUber Eats、どっちがお店に合う？
ニーズで選ぼう！
出前館とUber Eatsはどちらも人気ですが、それぞれの特徴があります。
✅ Uber Eatsと出前館はどちらもフードデリバリーサービスですが、配達員の報酬や配達依頼数、登録条件など、いくつかの重要な違いがあります。
✅ 配達員側では、出前館の1件あたりの報酬はUber Eatsよりも高く、平均で750円以上ですが、Uber Eatsは配達依頼件数が多い傾向にあります。
✅ また、Uber Eatsは週払い、出前館は月2回払いという違いがあり、登録条件なども異なります。どちらのサービスが自分に適しているかは、報酬、依頼数、支払い方法などを考慮して判断する必要があります。
さらに読む ⇒株式会社AMO出典/画像元: https://amo-web.co.jp/delivery/ubereats-demaecan/配達員の報酬や配達依頼数、登録条件など、違いがあるんですね。
出前館とUber Eatsは、日本国内で最も人気のあるフードデリバリーサービスです。
どちらも全国に対応しており、多くの飲食店が加盟しています。
出前館は、手数料が売上額の35%に加えて決済手数料が最大3%発生します。
対応エリアは店舗から3km以内と狭く、ユーザー数は995万人とUber Eatsよりも多いです。
プロモーションでは、コラボキャンペーンが豊富です。
コンセプトは「時間価値を高めるライフインフラ」です。
Uber Eatsは、手数料が売上額の35%で固定です。
対応エリアは店舗から5〜6km程度と広く、ユーザー数は758万人です。
プロモーションでは、初回クーポンなどが魅力です。
コンセプトは「いつでもどこでも簡単に料理を」です。
出前館は、1500円以上で配送料無料になるため、高額な注文に適しています。
カップルやファミリー層をターゲットとする飲食店におすすめです。
Uber Eatsは、認知度が高く、利用者層も広いため、都市部や若者、個人利用を想定する飲食店におすすめです。
ワインや日本酒を楽しむ時には、出前館で注文するのが良さそうですね。
Uber Eatsの料金体系
Uber Eatsの料金は？
商品代金、手数料、配送料の合計
Uber Eatsは便利なサービスですが、料金体系は複雑ですよね。
✅ UberEats(ウーバーイーツ)は、注文した飲食店の一番近くにいる配達員が配達を行うサービスで、ユーザーは配達状況などをアプリで確認できます。
✅ ユーザーは、商品代金に加えて配送手数料、サービス料、少額注文手数料の3種類の手数料を支払います。手数料は、時間帯、距離、天候などによって変動します。
✅ UberEatsは、加盟店、配達パートナー、ユーザーからそれぞれ手数料を得て利益を上げるビジネスモデルを採用しています。ユーザーはクーポンやキャンペーン、配送距離の近い店舗の選択、Uber One会員になることで手数料を安くすることができます。
さらに読む ⇒ビジネスの課題を解決し、利益UPにつながるITマッチングプラットフォーム｜Wiz cloud（ワイズクラウド）出典/画像元: https://012cloud.jp/article/uber-eats-comission料金を安く抑える方法があるのはいいですね。
Uber Eatsの料金は、商品代金、サービス手数料、配送手数料、少額注文手数料の合計で算出されます。
サービス手数料は商品代金の10%（下限80円、上限250円）、配送手数料は配達距離や時間帯によって変動します。
少額注文手数料は700円未満の場合に150円加算されます。
Uber Eatsでは、配達スピードを選択できる「スタンダード」「優先配達」「急がない配達」の3つのオプションがあり、それぞれ料金が異なります。
料金を気にせずUber Eatsを利用したい場合は、割引クーポンやキャンペーンを活用したり、ポイントサイトを経由して注文したりする方法があります。
クーポンやキャンペーンを活用すれば、お得に利用できそうですね。
このように、各サービスにはそれぞれ特徴がありますので、利用目的やお店の状況に合わせて最適なサービスを選びましょう。
💡 フードデリバリーサービスの現状と各サービスの特徴を紹介
💡 Uber Eatsと出前館の比較・料金体系を解説
💡 飲食店にとって最適なサービスを選ぶためのヒントを提示
