リンガーハット快進撃！顧客満足度No.1の秘密とは？（長崎ちゃんぽん、国産野菜、価格改定？）リンガーハットの顧客満足度向上と、価格改定の詳細

それでは、リンガーハットの顧客満足度No.1獲得の背景や、価格改定の詳細について、詳しく見ていきましょう。

顧客満足度No.1の栄誉

リンガーハットは、日本生産性本部の顧客満足度調査（JCSI）において、飲食部門で1位を獲得するなど、高い評価を得ています。

その背景には、顧客を魅了する様々な取り組みがあります。

日本版顧客満足度指数／飲食店は「リンガーハット」が1位に ...

✅ 日本生産性本部サービス産業生産性協議会の調査で、飲食業種全体の顧客満足度は2019年度に上昇し、リンガーハットが1位を獲得しました。

✅ 顧客満足度を測る6つの指標（顧客期待、知覚品質など）において、リンガーハットは顧客満足度と知覚価値で1位、スシローはロイヤルティで1位を獲得しました。

✅ 調査は、レストランチェーン13社、ファストフード店11社を対象に、インターネット調査で実施され、6業種合計で2万2857人が回答しました。

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リンガーハットが顧客満足度1位を獲得したのは素晴らしいですね。

特に、2017年の1位獲得は快挙だったようです。

顧客の支持を集めていることが数字で証明されていますね。

2017年、リンガーハットは日本生産性本部の顧客満足度調査（JCSI）において飲食部門で1位を獲得し、これはJCSI開始以来初の快挙でした。

顧客満足度は78.0と、2位の丸亀製麺、3位のモスバーガーを上回りました。

この結果は、リンガーハットが顧客の支持を集めていることを示しています。

へえ、リンガーハットってそんなにすごいんですね！ 僕はよく行くんですけど、なんか納得です！

国産野菜とヘルシー志向

リンガーハットの看板メニューである「長崎ちゃんぽん」は、国産野菜をたっぷり使用し、ヘルシー志向の強いお客様から支持を得ています。

その美味しさの秘密に迫ります。

リンガーハット「長崎ちゃんぽん」は野菜たっぷりでヘルシー ...

✅ リンガーハットの「長崎ちゃんぽん」は、野菜が豊富でヘルシーな上に、マイルドで美味しい白湯スープが特徴で、柚子胡椒との相性も良い。

✅ 価格は店内飲食で690円からで、麺の量を選べ、麺少なめや低糖質麺も選択可能。国産野菜が255g使用されており、カロリーは麺の量によって変動する。

✅ 店舗では、酢、胡椒、ラー油などの調味料に加え、柚子胡椒が無料で提供されており、味のアクセントとして楽しめる。 他にも様々な種類のちゃんぽんメニューや、冷凍の「長崎ちゃんぽん」も展開されている。

さらに読む ⇒リンガーハット「長崎ちゃんぽん」は野菜たっぷりでヘルシー ...出典/画像元: https://ichioshi.smt.docomo.ne.jp/articles/common/496638

国産野菜を100%使用しているのは素晴らしいですね！ 健康志向の私としても、とても嬉しいです。

ヘルシーなのに美味しいなんて、最高ですね！。

その人気の秘密は、まず国産野菜をたっぷり使用したヘルシーなメニューにあります。

2009年からは、ちゃんぽんに使用する野菜を100%国産化し、麺や餃子の主原料も国産に切り替えました。

これにより、健康志向の女性客を獲得し、客層を拡大しています。

また、持ち帰りも可能で、オフィスでの利用にも適しています。

2019年にはさらなる躍進を遂げ、飲食業種全体の顧客満足度上昇の中、リンガーハットは1位を維持しました。

国産野菜をたっぷり使っているのは、安心ですね！ 家族にも安心して食べさせられます。持ち帰りもできるのは、忙しい主婦には助かりますね。